La qualità è uno dei nostri pilastri aziendali, Hermankoll utilizza questo principio per trasmettere ai propri collaboratori una maggiore attenzione ai bisogni del cliente, per sviluppare una coscienza di prevenzione e per aggiungere valore alle proprie attività.
Hermankoll è impegnata per raggiungere l’eccellenza ed il primo passo è stato l’ottenimento della certificazione ISO 9001 nel 2002 con lo spirito di:
° operare costantemente per la standardizzazione e l’ottimizzazione dei processi migliorandone l’efficacia e l’efficienza;
° revisionare costantemente il proprio sistema di gestione con lo scopo di radicare l’idea che bisogna lavorare sempre bene;
° supportare lo sviluppo delle risorse umane con un processo formativo adeguato e continuo, atto ad elevare gli standard qualitativi del servizio;
° dare evidenza dell’impegno dell’organizzazione, nella ricerca continua del miglioramento;
° utilizzare la certificazione come trampolino di lancio per raggiungere la qualità totale.
